Esta diretriz define as condições de entrega de produtos, alinhadas com as diretrizes do Google Merchant Center e em conformidade com as leis do consumidor brasileiro.

Taxa Alfandegária: Em determinadas circunstâncias, os pedidos podem estar sujeitos a taxas alfandegárias devido à origem internacional, dependendo das regulamentações locais. Nestes casos, é responsabilidade do cliente efetuar o pagamento das taxas alfandegárias associadas, variando de R$10,00 a R$35,00. A não quitação dessas taxas pode resultar no abandono da mercadoria.

Responsabilidade do Cliente: Ao realizar uma compra na Modern Mulher, o cliente concorda em assumir a responsabilidade pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias associadas ao seu pedido.

1. Transportadoras Utilizadas:

Optamos pelos serviços dos Correios como nossa transportadora principal para todas as localidades no Brasil. Para envios internacionais, colaboramos com transportadoras reconhecidas e respeitadas no mercado.

1. Código de Rastreio:

Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. Este código também estará disponível em sua conta em nosso site, na seção "Meus Pedidos".

1. Verificação do Status do Rastreio:

Para conferir o status do seu pedido, acesse a área "Meus Pedidos" em nosso site e localize o pedido desejado. Clique no número do pedido para acessar os detalhes, onde encontrará o código de rastreio para ser consultado no site dos Correios. Insira o código de rastreio fornecido no site dos Correios para obter as informações mais recentes sobre a localização do seu pedido.

1. Procedimento para Itens Ausentes:

Se, ao receber seu pedido, observar a falta de algum item, entre em contato conosco imediatamente através do nosso canal de atendimento ao cliente. Solicitamos informações detalhadas sobre o pedido e os itens ausentes para que possamos investigar e resolver o problema o mais rapidamente possível. Em caso de confirmação da falta de itens, providenciaremos o envio do produto ausente sem custos adicionais ou ofereceremos opções de reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a localização e disponibilidade dos produtos. Esteja atento aos prazos estimados durante o processo de compra e verifique as informações de entrega na confirmação do pedido.

1. Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme indicado em nossa política de frete. Consulte os termos e condições para mais detalhes.

1. Rastreamento Internacional:

Para pedidos internacionais, o processo de rastreamento pode variar de acordo com a transportadora utilizada. Forneceremos todas as informações relevantes e orientações para rastrear pedidos internacionais.

1. Atendimento ao Cliente:

Em caso de dúvidas, problemas ou necessidade de informações adicionais sobre o processo de entrega, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelos canais disponíveis em nosso site.

Esta política está em conformidade com as normas estabelecidas pelo Google Merchant Center para aprovação e segue as leis do Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Comprometemo-nos a proporcionar uma experiência de compra segura e transparente aos nossos clientes.